Meta · app "hola saas Leveluperu" · ID 1082022697535425
Todo lo que Meta va a pedir, ya redactado. Copia cada bloque en su formulario correspondiente y graba el video con el guion del final.
Estado de cada requisito.
| Requisito | Estado | |
|---|---|---|
| ✅ | Política de privacidad pública leveluperu.com/politica-de-privacidad/ | Listo |
| ✅ | Términos y condiciones leveluperu.com/terminos-y-condiciones/ | Listo |
| ✅ | URL de eliminación de datos leveluperu.com/eliminacion-de-datos/ | Listo |
| ✅ | App en modo Activo (Live) | Listo |
| ✅ | Llamadas reales a la API registradas | Listo |
| ⏳ | Verificación de negocio aprobada EVANG S.A.C. · RUC 20601164974 | Verificar en Centro de seguridad |
No envíes con la verificación de negocio pendiente. Meta exige que esté aprobada antes de conceder acceso avanzado. Si envías antes, rechazan — y cada rechazo reinicia el reloj (2 a 7 días hábiles, con reportes de hasta 20 días en 2026).
En Meta: Revisión de la app → Permisos y funciones. Pega el texto en "¿Cómo usará tu app este permiso?".
Justificación
Leveluperu es una agencia peruana que ofrece a sus clientes (pequeñas y medianas empresas) una plataforma de atención al cliente alojada en https://hola.leveluperu.com. Usamos pages_messaging para que cada empresa cliente pueda leer y responder, desde una única bandeja de entrada, los mensajes que sus propios clientes le envían a su Página de Facebook. El agente humano de la empresa escribe la respuesta en nuestra plataforma y esta se entrega al usuario a través de Messenger. No enviamos mensajes masivos, promocionales ni automatizados no solicitados: solo respuestas a conversaciones que el usuario inició con la Página.
Justificación
Cuando una empresa cliente conecta su cuenta desde nuestra plataforma, necesitamos mostrarle la lista de Páginas de Facebook que administra para que elija cuál desea vincular a su bandeja de entrada. Sin este permiso el usuario no puede seleccionar su Página y la conexión no puede completarse.
Justificación
Usamos pages_manage_metadata para suscribir la Página seleccionada a los webhooks de mensajería, de modo que los mensajes nuevos lleguen en tiempo real a la bandeja de entrada de la empresa cliente. También lo usamos para cancelar esa suscripción cuando la empresa desconecta su Página de nuestra plataforma.
Justificación
Leemos el nombre y la foto de la Página para identificarla correctamente dentro de la plataforma, de modo que un agente que atiende varias marcas sepa a qué Página pertenece cada conversación.
Justificación
Nuestras empresas clientes administran sus Páginas y cuentas de Instagram a través de portafolios comerciales de Meta. Necesitamos business_management para que puedan autorizar la conexión de esos activos a su bandeja de entrada en nuestra plataforma sin tener que sacarlos de su portafolio.
Justificación
Usamos este permiso para que cada empresa cliente pueda leer y responder, desde nuestra plataforma, los mensajes directos que recibe en su cuenta profesional de Instagram. Igual que con Messenger, solo respondemos conversaciones iniciadas por el usuario; no enviamos mensajes masivos ni promocionales.
Van en el campo "Instrucciones paso a paso".
1. Ingresar a https://hola.leveluperu.com 2. Iniciar sesión con las credenciales de prueba: Usuario: revisor.meta@leveluperu.com Contraseña: [la que se generó para el revisor] 3. En el menú lateral, entrar a Ajustes → Bandejas de entrada → Agregar bandeja. 4. Elegir el canal "Facebook" y presionar "Continuar con Facebook". 5. Autorizar la app y seleccionar una Página de Facebook administrada por la cuenta de prueba. 6. Terminar el asistente. La bandeja aparecerá en la lista de bandejas. 7. Desde otra cuenta de Facebook, enviar un mensaje por Messenger a esa Página. 8. El mensaje aparece en la vista de Conversaciones de la plataforma en pocos segundos. 9. Responder desde la plataforma escribiendo en el cuadro de respuesta. La respuesta llega al usuario en Messenger. Para Instagram, repetir desde el paso 3 eligiendo el canal "Instagram" y una cuenta profesional de Instagram. La interfaz está en español. No hay restricciones geográficas ni pagos para acceder a la plataforma ni a sus funciones.
La cuenta de prueba ya existe (revisor.meta@leveluperu.com), con acceso a un espacio de demostración sin datos de clientes reales. La contraseña está en el gestor de contraseñas, no acá.
Graba la pantalla sin cortes, 2 a 3 minutos, sin música. Este orden es el que el revisor espera ver.
Entra a hola.leveluperu.com con la cuenta de prueba. Que se vea la URL en la barra del navegador.
Ajustes → Bandejas de entrada → Agregar bandeja. Muestra la pantalla de selección de canal completa.
Click en "Facebook" → "Continuar con Facebook". Graba el diálogo de permisos de Meta entero, sin saltarlo.
Que se vea la lista de páginas (esto justifica pages_show_list) y la selección de una.
Desde un celular, escribe a la Página por Messenger. Muestra el mensaje entrando a la bandeja.
Escribe la respuesta y muestra que llega al celular. Este es el momento que justifica pages_messaging.
Mismo flujo para el canal de Instagram: conectar, recibir un DM, responder.
| Escenario | Tiempo | Qué hacer |
|---|---|---|
| Revisión estándar | 2–7 días hábiles | Esperar. No modifiques la app mientras está en revisión. |
| Cola congestionada | hasta 20 días | Reportado con frecuencia en 2026. Paciencia, no reenviar. |
| Rechazo | reinicia el ciclo | Leer el motivo exacto, corregir solo eso, reenviar. |
La causa de rechazo más común: pedir permisos que no se usan en el video. Solicita únicamente los 6 de esta lista, y asegúrate de que cada uno se vea en acción en la grabación.